Offre d’alternance/stage : assistant(e) chargé(e) de projet CRM

Le diocèse de Versailles a initié en 2020 (avec des diocèses partenaires) un projet de CRM. Le projet atteint aujourd’hui sa phase de déploiement au sein des 70 paroisses du diocèse et dans ce cadre nous cherchons un(e) assistant(e) chargé(é) de projet CRM.

Missions Principales

Rattaché(e) au responsable CRM, vous participerez aux missions suivantes :

• Accompagner les paroisses dans toutes les phases du projet de déploiement.
• Conseiller sur le bon usage de la solution, convaincre et faire accepter les nouvelles solutions proposées. Accompagner les utilisateurs dans leur montée en compétence et dans l’appropriation de l’outil.
• Assister les utilisateurs et conseiller les utilisateurs
• Animer des séances de formations utilisateurs.
• Participer à l’élaboration des supports de formations.
• Résoudre le premier niveau des incidents : résolution des tickets, information/formation des utilisateurs.
• Participer, en relation avec les autres diocèses, aux comités techniques.

Connaissances, compétences et qualités attendues

• Maîtriser le fonctionnement du CRM (après formation et lecture des guides).
• Appétence pour le numérique et le travail en équipe.
• Comprendre et d’analyser les besoins des utilisateurs (qualité d’écoute).
• Être pédagogue : transmettre son savoir et s’adapter à son public.
• Animer un groupe et prendre la parole en public.
• Capacité à résoudre des problèmes avec un bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Discrétion, confidentialité et sens du service.

Formation et expérience souhaitées

• Vous êtes en formation supérieure de type école de commerce, école d’ingénieur ou équivalent universitaire.
• Vous recherchez une alternance en Master ou un stage de fin d’études ou de césure.
• Idéalement, vous justifiez d’une première expérience en entreprise avec une dimension de gestion de projets.
• Vous adhérer aux valeurs chrétiennes, vous avez une bonne compréhension de l’environnement ecclésial et vous êtes motivé(e) pour faire entrer le diocèse de Versailles dans l’Eglise 3.0.

Type d’emploi

Alternance, Stage

Conditions d’embauche

• Selon rythme de l’école (nous le préciser dans votre candidature). Début idéalement en septembre 2022.
• Durée du contrat : 1 an ou 2 ans.
• Date de début prévue : au plus tôt.

Postuler

CV et lettre de motivation à envoyer à Isabelle Boudeele, responsable des ressources humaines : isabelle.boudeele@catholique78.fr

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